Cuando se planearon las primeras 6 tiendas conceptuales de NATURA, se invitó a NEOCULTURA a crear una visita guiada por audio que pudiera presentar sus productos a sus consumidores y ser utilizada como una herramienta de capacitación para los consultores de NATURA, quienes son responsables de la venta directa de líneas cosméticas y de perfumería.

Este desafiante proyecto, realizado en 2009, fue un punto de referencia para la industria, demostrando que la narración de historias puede ser muy importante para comunicarse con el público objetivo.

En las tiendas conceptuales de Casas Natura, los productos están disponibles en encimeras y estantes. Los visitantes están invitados a probarlos.

Los asistentes y las audioguías buscan ayudar a los clientes en este nuevo tipo de experiencia.